Como parte dos movimentos para superar os desafios do mercado, empresas e profissionais estão adotando novos modos de firmar parcerias de trabalho.
Recrutar um fractional CMO não é uma novidade e já existem muitas agências de marketing que fazem a ponte entre contratantes e contratados. Porém, nos últimos tempos, a chamada open talent economy tomou ainda mais fôlego e vem substituindo as tradicionais formas de recrutamento para cargos seniores.
Não é raro vermos no LinkedIn excelentes executivos com uma grande bagagem em busca de alocação profissional. Felizmente, os contratos sob demanda são muito atrativos para as empresas e criam oportunidades para especialistas de alto nível com uma veia empreendedora. Nessa lógica, o Chief Marketing Officer é uma das posições que vem sendo ressignificada.
A demanda cresce, mas a oferta ainda é maior
O rápido crescimento do mercado de executivos fracionários impressiona. De 2020 a 2021, o número de diretores as a service independentes cresceu 34% nos EUA. Mas, a oferta ainda é maior do que a demanda.¹ ²
Uma pesquisa realizada pelas empresas Duct Tape Marketing, Databox e ActiveCampaign, entre um público de 260 profissionais da área, apresentou dados interessantes sobre o assunto. A pesquisa mostra que:
- São fractional CMOs ativos (48.66%);
- Agências que oferecem os serviços de fCMOs (17.62%);
- CMOs que estão considerando se tornarem fractional CMOs (14.56%);
- Empresas que contrataram fCMOs (6.13%);
- Não se enquadraram em nenhuma das opções acima (5.75%);
- Agências considerando oferecer os serviços de fractional CMOs (4.60%);
- Empresas considerando contratar fCMOs (2.68%).
De acordo com a pesquisa, os fractional CMOs trabalham, principalmente, com empresas dos setores:
- SaaS, Software ou Tecnologia;
- Serviços Profissionais;
- Publicidade e Marketing.
Um resultado muito parecido foi apontado numa pesquisa feita com diretores fracionários de diversas áreas (não apenas fractional CMOs) na Nova Zelândia. Segundo a Fractional.co.nz, quase 70% dos líderes fracionários no país atuam no setor de Tecnologia e Saas.
Dentro deste subconjunto, se destacam áreas de Software, Hardware, Green Tech e Deep Tech. Em segunda posição, com mais de 40% dos líderes, está o setor de Experiência Multisetorial. Por outro lado, menos de 10% dos líderes entrevistados afirmaram atuar em setores como Clima e Meio Ambiente, Construção, Manufatura e Agricultura e Florestamento.
Com o passar dos anos, o sucesso das empresas ao contratar os fractional CMOs está mudando a visão dos executivos mais céticos. De acordo com pesquisa da Chief Outsiders, nos últimos cinco anos, a contratação de fractional CMOs aumentou mais de 60%.
Além disso, de acordo a Gartner, 67% das empresas que contrataram um fractional CMO observam uma melhoria na direção estratégica e na execução de ações de marketing com esses profissionais.
Como vemos, é um mercado em pleno crescimento, mas que também exige adaptação. Ser um fractional CMO demanda trabalho, não apenas no sentido estrito da palavra.
Definir o escopo do trabalho e contrato, determinar uma remuneração justa, educar o cliente e se equipar com as soluções certas para otimizar suas entregas são alguns dos pontos essenciais para ter sucesso no segmento sob demanda.
Vamos conversar sobre isso?
O que é um fractional CMO?
Nas palavras de Gabrielle Pritchard, uma experiente fractional CMO na Nova Zelândia:
“O trabalho fracionário é a experiência em uma área de atuação (que pode ser produto, vendas ou finanças) adicionada à experiência em gestão sem os custos de um empregado em tempo integral. Geralmente, são 2 dias por semana durante um período determinado.”
Ou seja, o C-Level não possui vínculo empregatício. Por outro lado, não dedica 100% de seu tempo ao contratante e não possui exclusividade, apesar de entregar resultados com a qualidade necessária.
Principais serviços oferecidos pelo fractional CMO
Dados da Duct Tape Marketing, Databox e ActiveCampaign apontam que 70% dos fractional CMOs tem, pelo menos, 10 anos de experiência na área.
Ainda, segundo a pesquisa, os principais serviços oferecidos por eles, ou que eles planejam oferecer, são: planejamento estratégico, estratégia de marketing, estratégias personalizadas e desenvolvimento de conteúdo, marketing digital e outros. Veja em detalhes:
As entregas do fractional CMO variam conforme o objetivo para o qual foi contratado. Geralmente, o fCMO, com o apoio de outros diretores, cria estratégias de marketing, estrutura uma equipe, coordena e supervisiona as operações. Para isso, ele é imerso no panorama geral do negócio e na cultura empresarial.
Vale destacar que o trabalho de um executivo experiente vai muito além do marketing. Dominar tecnologias, realizar análises de dados e ter características como aceitar mudanças, se adaptar rapidamente e saber se comunicar é indispensável.
Quando pensamos no trabalho do fractional CMO, então, podemos adicionar a essa lista um senso de empreendedorismo, pensando na sua própria carreira.
Quando contratar um fCMO?
É comum que fractional CMOs atendam empresas e startups em início de operação, que estejam passando por uma reestruturação ou que precisam preencher lacunas de liderança.
Mas, e quanto ao consultor de marketing? Não seria melhor contratá-lo? Essa é uma dúvida justa. Por isso, vamos entender as diferenças entre esses dois profissionais e qual o melhor aproveitamento de cada um deles.
FCMO ou consultor de marketing?
Em essência, a diferença entre um fractional CMO e um consultor de marketing está na profundidade e duração do compromisso e no tipo de serviço que executa. Veja as diferenças:
FCMO:
- Firma compromisso de médio a longo prazo tornando-se parte temporária da empresa. Para isso ele se aprofunda na cultura e rotina do negócio;
- Possui autoridade executiva e pode participar de decisões de alto nível estratégico;
- Desenvolve a estratégia, participa do planejamento e supervisiona a execução. O fractional CMO pode se envolver em todas as etapas como líder de marketing.
Consultor de marketing:
- Firma compromisso de curto prazo e tem foco em resultados imediatos;
- Não possui autoridade executiva para implementar mudanças;
- Desenvolve planos para campanhas pontuais e oferece suporte ao time de marketing. Geralmente, ele não se envolve com outras demandas senão aquela para a qual foi contratado.
É importante destacar que o trabalho do fractional CMO não invalida o do consultor de marketing, e vice-versa. Enquanto o primeiro oferece liderança executiva contínua e integrada, o segundo fornece uma perspectiva externa e soluções temporárias para necessidades específicas. Em outras palavras, a escolha pelo profissional ideal depende das necessidades do negócio.
5 benefícios dos fractional CMOs para as empresas
O que muitos setores ainda estão descobrindo com os negócios de tecnologia são as diversas vantagens de se contar com um fCMO.
Alguns benefícios dos fractional CMOs para as empresas são:
1. Oferecem orientação estratégica, visto que possuem vasta experiência na criação de estratégias de marketing;
2. São experts em marketing e podem suprir algumas carências dos times internos das empresas;
3. Possuem um custo mais acessível do que os diretores que trabalham em tempo integral. Isso permite que empresas, especialmente as pequenas, e startups tenham acesso a liderança de alta qualidade sem comprometer seu orçamento;
4. Fornecem uma perspectiva imparcial, que é muito valorizada pelos CEOs. Os fCMOs frequentemente identificam oportunidades e desafios que uma equipe interna pode não perceber;
5. São flexíveis, rápidos e buscam se manter atualizados, o que é essencial para responder às mudanças e demandas do mercado.
Por outro lado, existem alguns pontos que precisam de atenção. Entenda.
Principais desafios da implementação de fCMOs para empresas
Fica claro porque as empresas de tecnologia e inovação são early adopters dos executivos fracionários. Esses negócios nascem e se desenvolvem em cenários de incerteza; e aceitam a mudança e a inovação com mais naturalidade. Ainda assim, existem desafios na adoção de fractional CMOs:
- Encontrar o fit ideal: como qualquer tipo de contratação, a adequação cultural é muito importante. Ao selecionar um fractional CMO é essencial entender se este profissional é compatível com os propósitos e valores da empresa;
- Disponibilidade limitada: visto que trabalha com vários clientes, o fractional CMO pode ter uma agenda apertada. Portanto, estabelecer uma rotina e expectativas desde o início é indispensável;
- Comunicação pode ser um desafio: uma vez que não está presente todos os dias na empresa, o fCMO pode ficar alheio a informações importantes. Para evitar isso, é importante determinar canais e frequência de comunicação;
- Preocupações a respeito da confidencialidade: é esperado que as empresas tenham regras de sigilo e cuidados ao compartilhar informações sensíveis com parceiros externos. Contudo, isso pode ser resolvido com a criação e assinatura de acordos de confidencialidade, permissões e acessos personalizados a arquivos;
- Aceitação de talentos externos: em algumas empresas pode existir o receio de que a contratação de talentos externos seja negativa por causar dependência. Porém, isso não será um problema se a empresa contar com um profissional interno que possua algum conhecimento de marketing — como o CEO — para dialogar com o fCMO e manter a expertise in house.
Principais desafios da prestação de serviços para os fractional CMOs
Do outro lado da moeda também existem obstáculos. Os principais desafios que um fractional CMO enfrenta são:
- Incerteza: as desvantagens para um fractional CMO são semelhantes às de qualquer função temporária, devido à menor estabilidade. Logo, ele deve dar atenção à construção de sua marca pessoal e seu networking;
- Administração pessoal: é importante manter o controle das finanças e de sua agenda; estar atento à próxima oportunidade de trabalho e evitar longos períodos de inatividade;
- Intensidade do trabalho: a jornada de trabalho do fCMO pode ser mais intensa do que a do executivo de tempo integral. São 100 metros rasos e não uma maratona. Isso porque ele, geralmente, trabalha com vários clientes simultaneamente. Para lidar com isso, os fractional CMOs precisam de equilíbrio, autoconhecimento e sempre recarregar suas energias;
- Excesso de tarefas: é importante que o profissional tenha cautela para não se sobrecarregar com tarefas administrativas e de execução diária, pois esse não é o melhor proveito de seu tempo e investimento. Portanto, ele deve aprender a dizer não, quando necessário.
Vale destacar que, para os fractional CMOs, alguns elementos têm impacto direto no sucesso de seu trabalho. De acordo com dados da Duct Tape Marketing, Databox e ActiveCampaign, os fCMOs os ranquearam na seguinte ordem:
Se, por um lado, empresas estão se adaptando para receber os fCMOs e os CMOs têm se ajustado às necessidades do mercado, por outro, as agências de marketing também estão se organizando para atender a uma demanda que se encontra entre empresa e executivo: o match ideal!
Como os fractional CMOs impactam as agências de marketing?
Cada vez mais, as agências de marketing estão oferecendo o serviço de fCMOs para seus clientes. De acordo com dados da Duct Tape Marketing, a maioria das agências tem algum envolvimento com a oferta de serviços de fractional CMOs:
- 17,65% estão ativamente engajadas, com vários compromissos em andamento;
- 47,06% estão moderadamente engajadas, com alguns projetos em andamento;
- 21,57% estão explorando o modelo e considerando compromissos futuros.
Ainda de acordo com a pesquisa, a adaptação desses negócios ao modelo fCMO tem sido tranquila, com pouca ou nenhuma dificuldade enfrentada. Para as agências, os benefícios de oferecer os serviços desses executivos são substanciais, como o posicionamento estratégico e a melhoria do relacionamento com os clientes.
Porém, ter parceiros que ofereçam soluções de marketing sob demanda e de alta qualidade pode maximizar esses benefícios. É nesse contexto que a Fastdezine entra em ação: ajudamos fractional CMOs e agências de marketing a alcançar e superar seus objetivos de vendas, proporcionando soluções de marketing que são adaptáveis, eficientes e orientadas para o sucesso.
Como a Fastdezine pode contribuir com o trabalho do fCMO
Quando se trata de trabalho sob demanda, somos especialistas. Há mais de 10 anos, entregamos soluções de marketing para times de marketing e agências de marketing em todo o mundo conforme suas necessidades.
Nós entendemos as dores das empresas, dos CMOs e das agências. Por isso, conseguimos desenvolver soluções assertivas, personalizadas e com excelente custo benefício:
Vendas B2B
A Presto, uma solução da Fastdezine, é um serviço personalizado de geração de leads, conexão e agendamento de reuniões no LinkedIn.
Produtos de marketing
Nós aumentamos a capacidade de produção dos times de marketing, oferecendo uma ampla gama de produtos de marketing online e offline, como design gráfico, branding, UI/UX, desenvolvimento web, vídeo, animação, postagens para redes sociais, estratégia e geração de leads para vendas B2B.
Isso permite que os fractional CMOs e as agências de marketing atendam às demandas crescentes sem a necessidade de expandir suas equipes internas.
Você é um fractional CMO? Possui uma agência orientada a executivos fracionários? Entre em contato e descubra em mais detalhes como podemos te auxiliar.
REFERÊNCIAS:
